In Behind the Scenes, Brand, Business, Merchandise

Exclusief interview met Belgisch kledingmerk Nollies!

Nollies is een happy en feel-good kledingmerk uit Antwerpen. Het merk is opgericht door Jonathan en Kathleen, een gelukkig koppel die blijdschap, liefde en leuke vibes wil delen met hun kledij. Na de laatste Nollies collectiedag hebben we een leuke babbel gehad over wat ze met Nollies allemaal hebben meegemaakt. Dit is zeker en vast een inspirerend verhaal over het succes van een startend kledingmerk.

Nollies in een tijdlijn

Wat kan je ons vertellen over jullie kleding collecties?

Onze eerste collectie had 8 designs. Dit was wel een grote investering want we hadden zelfs nog geen klanten. We zijn wel blij dat we dit toch hebben gedaan want de kleding was geweldig. Nu zijn we 1 jaar verder en hebben we net onze derde collectie gelanceerd (die ook helemaal top is!). šŸ˜‰

Kan je de kledij beschrijven?

Als je er goed uitziet, dan voel je je ook zo. Daarom is onze slogan: “Be happy, wear Nollies“, dit is hoe wij ook onze klanten willen laten voelen als zij onze kledij dragen. Als wij onze kledij ontwerpen, proberen we ervoor te zorgen dat de kledij kan gedragen worden door personen die verschillende stijlen hebben. Of je nu een sportieve outfit draagt of een casual outfit, onze kledij zal zeker bij jouw outfit passen!

Behalve er goed uitzien en je goed voelen, is de kleding ook kwalitatief, ethisch verantwoord en ecologisch. We gebruiken ook de hashtag #IkKoopBelgisch op onze sociale media want we vinden dat Belgiƫ heel wat goede en leuke producten te bieden heeft.

Hoe begon het allemaal?

Een kledingmerk starten was een spontaan idee die we hadden, na een drietal maanden erover te denken en te praten besloten we om de stap te zetten. Het begin is het moeilijkste, maar je moet toch van ergens beginnen? We hadden een groot idee en we zijn vanuit dat idee in specifieke richtingen gegaan.

Het duurde nog enkele maanden voordat we ermee begonnen want we werken nog altijd full time en we hadden ook geen ervaring in de modesector. We wisten niet wat het proces was om een kledingmerk te starten, maar gelukkig vonden we Merchandise Essentials en Storelaunchers. Ulrike is onzeĀ persoonlijke account manager bij Merchandise Essentials. Haar expertise in mode is echt een pluspunt. Storelaunchers hielp ons omĀ Nollies professioneler aan te pakken. We volgden een masterclass die ging van social media tot hoe we kunnen verkopen in winkels.

“Kathleenā€™s troetelnaam voor Jonathan is ā€˜Nollieā€™, en daarvan komt de merknaam ‘Nollies’. Hun logo is een olifant vanwege hun liefde voor het dier. In de toekomst zouden ze graag een percentage van hun winst doneren aan een goed doel voor olifanten.

Wat is er sindsdien veranderd?

Er is veel veranderd, we hebben zeer veel geleerd hoe je een eigen kledingmerk start. Ook leerden we enorm veel bij over de modesector. We hebben fouten gemaakt maar we leren er ook uit en we zullen ze in de toekomst vermijden.

Het belangrijkste wat we geleerd hebben is dat er geen gids tot succes is, je moet jouw eigen succes creƫren en je leert door het te doen.

We hebben nu ook al twee (geweldige) medewerkers, Yannis en Kris. Zij helpen ons zoveel mogelijk als ze kunnen terwijl wij nog altijd onze full time jobs hebben. Iedereen schrijft zijn eigen ideeƫn op post-its zodat we ze niet vergeten, en we hebben ook wekelijkse meetings om deze ideeƫn te bespreken.

Hoe ziet de toekomst eruit voor Nollies?

We zijn er nog niet klaar voor maar we hopen dat Ć©Ć©n van ons full time kan werken aan Nollies. We gaven onszelf 3 jaar de tijd om dit doel te behalen, maar het is niet erg als dit niet lukt. We zullen blijven werken aan ons kledingmerk want we houden van Nollies, en het is ook heel leuk.

Welke moeilijkheden zijn jullie tegenkomen?

“Waarom zou iemand een trui van ā‚¬ 60 kopen van een merk dat niemand kent?”, dat was de grootste en moeilijkste vraag. We merkten wel dat onze klanten vaak terugkomende klanten zijn en dat mond-aan-mond reclame echt werkt. We vragen en krijgen vaak feedback van onze klanten en zo verbeteren we ook steeds onze website zodat het gemakkelijk te gebruiken is.

Feedback is essentieel. Soms vragen we aan onze klanten, vrienden en familie wat zij vinden van een bepaald product. Als er bijvoorbeeld 8 op de 10 mensen de T-shirt mooi vinden, dan gaan we zeker deze T-shirt verkopen. We houden ook rekening met de andere twee personen die de T-shirt niet mooi vinden, want zo zijn we bijvoorbeeld te weten gekomen dat mensen ook interesse hebben in een Nollies hoodie in plaats van een T-shirt. We gingen er nooit aan gedacht hebben om een hoodie toe te voegen aan de collectie.

Nollies clothing collection

Marketing

Hoe communiceren jullie tegenover jouw klanten?

We zijn alletwee open en blije mensen en dit proberen we over te brengen in alles wat we doen. Bijvoorbeeld, op onze website willen we sympathiek overkomen zodat het vanaf het eerste moment al vertrouwen creƫert tussen ons en de klant.

Heb je nog andere voorbeelden van vertrouwen opbouwen met de klant?

Wanneer een klant de bestelling krijgt van Nollies, dan moet de klant zich al goed voelen vanaf het moment dat hij/zij de doos openen. De meeste verpakkingen zijn gewoon saai en wij willen dit anders doen, zoals een persoonlijk kaartje en wat snoepjes en ook parfum zodat de doos lekker ruikt.

Nollies marketing

We willen ons wel meer richten op personalisatie en gelijkaardige mogelijkheden in de toekomst, zoals een kortingsbon voor hun volgende bestelling. Dit leidt tot meer mond-aan-mond reclame, en zo kunnen we terug meer klanten aantrekken.

Een ander voorbeeld was een pop-up store. We waren helemaal in ons element en onze stand stond zeker in de spotlights in vergelijking met de andere. Ook hebben we zeer veel mensen ontmoet die nu onze klanten zijn.

Een laatste voorbeeld is dat wij fotoshoots hebben van onze kledij, waarbij het gewoon spontane foto’s zijn. De modellen zijn onze vrienden, dus voor ons is het gewoon een dagje uit met eten en drinken, en iedereen is ook blij. Dat is ook waar ons kledingmerk om draait.

Nollies kledij verkopen

Je allereerste verkochte kledingstuk: hoe was dat gevoel?

Eerst waren het vooral onze vrienden die de kledij kochten. Dat is natuurlijk echt leuk, maar de allereerste verkoop aan iemand die we niet kenden was via onze webshop. Toen waren we gigantisch blij, we vonden het spannend: kennen we die persoon of niet?

Maar we waren ook wel een beetje teleurgesteld toen we niet meteen alles hadden uitverkocht. We horen altijd over merken die in slechts 24 uur volledig uitverkocht zijn, maar het hangt ook af van jouw perspectief. Misschien hebben die andere kledingmerken maar in totaal 10 T-shirts, het hielp wel vanaf we zo begonnen te denken.

Zal Nollies ook beschikbaar zijn op andere plaatsen behalve jullie webshop?

We hebben een masterclass gevolgd van StorelaunchersĀ en leerden daar hoe we kunnen verkopen aan winkels. Eerlijk gezegd, we vinden het niet gemakkelijk om de juiste winkels te vinden, we willen namelijk dat het karakter van de winkel past bij Nollies. We zijn wel kieskeurig hierin. Ook willen we een persoonlijke aanpak en een vlotte communicatie, het is belangrijk dat onze identiteit duidelijk naar voren komt.

Tips voor startende kledingmerken

Geloof in wat je doet en doe het met passie, maar vergeet niet dat je kritisch moet zijn tegenover jezelf en open moet staan voor veranderingen. Er is altijd wel plaats voor verbetering en anderen kunnen jou hierbij helpen. Houd er ook rekening mee dat niet iedereen kritisch en transparant durft te zijn.

GeĆÆnspireerd door Nollies om jouw eigen kledingmerk te starten? Vertel ons over je volgend fashion project!Ā Contacteer onsĀ vrijblijvend, we kunnen niet wachten om van jou te horen! šŸ™‚

Nollies GIF
Recent Posts

Leave a Comment

Start typing and press Enter to search